Skype, herramienta para entrevistas de trabajo.
El uso de la tecnología en
procesos de reclutamiento y selección de personal va en aumento. Una de las herramientas más
utilizadas y con cero costo es Skype. La
mayoría de internautas poseen una cuenta en dicho medio debido a que es de
fácil acceso y manejo. Actualmente es
común que varias empresas estén
concertando entrevistas laborales a
través de esta herramienta. (Dans, 2009)
Es esencial tomar algunas
consideraciones con el uso de estos medios porque por muy fáciles de manejar
también pueden perderse de vista
aspectos de comunicación no verbal que se analizan en las entrevistas
convencionales o cara a cara, que dependiendo de que posean o no una entrevista estructurada arroja información interesante del candidato
evaluado. Lamentablemente, la tecnología resuelve unos problemas y genera
otros. (Blasco, 2004)
El uso de Skype en la evaluación de
un aspirante debe ser utilizado como parte de una proyección preliminar dentro
de un proceso de selección final, y posterior a ello realizar el análisis y
valoración para establecer a los candidatos idóneos con el fin de realizar una
entrevista convencional cara a cara. (Phys.org, 2014)
VENTAJAS
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DESVENTAJAS
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Recrear entrevistas bidireccionales de trabajo
en tiempo real.
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Ahorro en coste, tiempo y desplazamientos.
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Genera confianza en el aspirante por sentirse
cómodo desde de su hogar.
·
Permite realizar un proceso de selección con
mayor facilidad y automatización de procesos.
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·
Limitación tecnológica si no existe buena
conexión a Internet.
·
Problemas técnicos de comunicación si el
candidato no cuenta con los equipos adecuados.
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Pérdida del contacto humano. (Blasco, 2004)
·
No se puede interpretar la comunicación no verbal.
·
Problemas de identificación personal del
aspirante.
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Recomendaciones:
1. Asegurarse
que el nombre y foto del usuario, sea adecuado y serio; porque develará información del candidato.
2. Preparar
el escenario para la entrevista, confirmar la hora y fecha; si es en otro país
definir la hora que coincida entre el entrevistador y candidato. La preparación
del equipo y comprobar que estén en correcto funcionamiento la conexión. La
iluminación del lugar que sea lo suficientemente ajustada.
3. Utilizar
una vestimenta acorde a la situación, procurando no utilizar colores muy
fuertes sino sobrios y no lucir accesorios que distraigan la atención del
entrevistador.
4. Realizar pruebas o simular una entrevista con
nuestros contactos.
5. A
pesar de estas detrás de una pantalla, es importante sonreír y vigilar el tono
de voz; no hablar demasiado alto. No interrumpir.
6. Es
necesario mantener los límites éticos y deontológicos al utilizar estas
herramientas tecnológicas. (Blasco, 2004)
Bibliografía
Blasco, R. (2004). Reclutamiento, selección de personal
y las tecnologías de la información y de la comunicación. Revista de
Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, vol. 20, núm. 2, 2004,
pp. 141-167.
Dans, E. (Octubre de
2009). Enrqiuedans.com. Obtenido de Entrevistas de trabajo a través de
Skype:
http://www.enriquedans.com/2009/10/entrevistas-de-trabajo-a-traves-de-skype.html
Hofmann, O. (Febrero de 2014). Spmiur Wordpress. Obtenido de
Ventajas y desventajas provee la entrevista online contraste con la
entrevista cara a cara: http://spmiupr.wordpress.com/2014/02/23/que-ventajas-y-desventajas-provee-la-entrevista-online-en-contraste-con-la-entrevista-cara-a-cara/
Phys.org.
(December de 2014). Phys.org. Obtenido de Researchers find video
conference job interviews bad for companies and candidates:
http://phys.org/news/2013-07-video-conference-job-badcompanies.html
