La rotación del personal desde otro enfoque

La rotación del personal  supone la salida de empleados de una organización ya sea por motivos de renuncia o despido y estas vacantes son reemplazadas por otras personas asumiendo las funciones correspondientes al cargo. Por lo general la percepción sobre este tema es visto de forma negativa, pero que pasa si la salida de empleados supone beneficios dándole el enfoque adecuado.

En el artículo "La alquimia de la rotación de personal: covertir las pérdidas de trabajadores en ganancias" expone  que los empleados al salir de la organización pueden ser una fuente de contactos nuevos y de inteligencia competitiva.

Hoy en día, el talento es el mejor activo de una organización. Dado el trabajo que implica reclutar, identificar y contratar a personas con un talento potente, las empresas quieren retener a sus empleados a toda costa. Pero, en un mercado de trabajo que cada vez tiene mayor movilidad, las compañías deberían ver a los empleados que se van como activos que aún poseen, y considerarlos una fuente de valor a largo plazo.

La investigación académica comienza a cuantificar los beneficios de esta rotación. Un equipo de investigadores de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania y de la Universidad de Maryland estudió los efectos de la “movilidad centrífuga”. Los investigadores examinaron 154 empresas del sector de los semiconductores durante quince años, explorando sistemáticamente las conexiones entre empresas a ambos lados de la marcha de un empleado y si se formaban patrones en el modo en que estas empresas se citaban unas a otras al registrar patentes. Descubrieron que, después de que un empleado cambiara de trabajo, era más probable que tanto la empresa “emisora” como la “receptora” citaran el uso de patentes de la otra. Es decir, que las empresas que perdían empleados ganaban a su vez en conocimientos.

Las empresas punteras están aprendiendo a integrar esta realidad en sus estrategias de contratación, marketing y difusión. Por ejemplo, muchas organizaciones tienen ahora comunidades de exempleados que permiten a estos mantener sus lazos con su antiguo empleador (entre otros beneficios, estas comunidades permiten casi siempre contar con directorios de personal, que fomentan lazos más fuertes entre exempleados, incluso entre aquellos que no formaron parte de la empresa simultáneamente).Actualmente, las empresas aprovechan los directorios de exempleados para contratar a trabajadores “bumerán”, que son los que han dejado la empresa y vuelven a ella.

 

Además de la recontratación, las iniciativas como comunidades de extrabajadores se centran en reforzar el papel de la marca en el mercado, ayudando a las referencias boca a boca y construyendo oportunidades para alianzas estratégicas.  

Cierta rotación es siempre inevitable, y en el contexto adecuado es una señal de que la empresa está teniendo éxito a la hora hacer evolucionar a su personal. La retención es importante, pero no es el único objetivo. Es igualmente importante lograr convertir esas pérdidas de empleados en ganancias. Adoptando la actitud y el enfoque correctos, una empresa puede conseguir con ello la atención del mercado, nuevos socios y embajadores de buena voluntad en su sector.

Bibliografía:

Lobel, O. (Octubre de 2014). Artículo: La alquimia de la rotación de personal: convertir la pérdidas de trabajadores en ganancias. Revista: Havard Deusto. Madrid, España.

 

“La alquimia de la rotación de personal: convertir las pérdidas de trabajadores  en ganancias”. © Este artículo apareció originalmente en Rotman Magazine (publicada por la Rotman School of Management de la Universidad de Toronto) con el título “Turnover Alchemy: Converting Employee Losses into Gains”.